不可否认，冠状病毒的爆发导致了众多垂直行业的广泛数字化。由于封锁导致网上购物大幅飙升，数字银行市场观察到显著的动量。随着现金使用率迅速下降，先进支付服务的发展导致了整个银行流程的快速数字化。

这些技术奇迹使数字银行现在能够提供实时帮助、定制服务和更短的周转时间。这也确保了更好的用户体验，这反过来又促进了全球数字银行的采用。

就连加密货币最近也出现了前所未有的增长，尤其是在COVID-19封锁期间。它现在已经成为一个万亿美元的市场，有许多代币已经存在，而每天都有新的代币出现。

尽管如此，围绕这些不断增长的资产的不确定性意味着，它们在金融公司中的前景并不那么明朗。但由于数字货币在机构和主流渠道的迅速采用，银行和金融机构现在正寻求将加密货币整合到其商业模式中。

最近，一些类似的技术，如去中心化应用程序(dApps)、nft和元宇宙(metaverse)也越来越受欢迎。虽然这些技术都有可能彻底改变金融业，但最有希望的是元世界，虚拟世界有望改变整个银行业务，对客户和金融机构都是如此。

Metaverse——数字银行的未来

为简化起见，元宇宙是AR、VR、机器学习、人工智能和区块链等不同技术的混合体。这些技术结合在一起，基本上可以让人们在3D虚拟空间中有效地互动。

目前，元世界主要与游戏领域相关，像PSVR 2和Oculus Rift等设备以及像decentralal等游戏已经获得了很大的人气。值得注意的是，游戏产业目前价值3000亿美元埃森哲咨询公司，并将在未来几年继续呈现类似的增长趋势。

这使得银行业成为元世界的下一个前沿领域。随着时间的推移，客户可以通过虚拟现实设备访问银行，所有这些都无需走出家门。考虑到银行在元世界的潜力，即使是大型金融公司也在进行大量投资，从而对数字银行市场的动态产生积极影响。

看到这个机会，各家银行正在探索他们在区块链和元世界的潜力。一些金融科技初创公司已经专门涉足这一领域。例如，领先的金融科技公司橡子提供一种可以通过智能手机查看的基于ar的借记卡。

同样，花旗银行和法国巴黎银行等全球性银行公司也在向虚拟世界进军，后者甚至推出了客户可以虚拟操作的VR应用程序。与此同时，花旗银行正在测试用于金融交易的全息工作站。

韩国国民银行(Kookmin Bank)已经有了一家虚拟分行，为员工和客户虚拟形象提供一对一咨询。最新进入元世界的金融巨头是摩根大通，它推出了第一个名为缟玛瑙在Decentraland世界上。

元宇宙的一个关键问题是，VR和AR等外围设备还处于大规模生产和使用的早期阶段。但就像智能手机一样，预计持续的研发努力将很快使这种外围设备的开发成为可能，这些外围设备提供更长的电池寿命、强大的微处理能力和高度的便利性，所有这些都以可承受的成本实现，最终改变整个数字银行市场。

元宇宙将给银行业带来哪些变化?

据估计，元宇宙有潜力以各种方式优化人们的银行体验。虽然其中一些将产生前所未有的影响，但其他一些将从幕后改变客户体验。

1. 增强了3D环境下的用户体验

元世界将拥有一个在线虚拟空间，通过该空间，客户将能够在舒适的家中进行交易、利用以及访问银行信息。预计这将简化贷款申请和开设新银行账户等繁琐的流程。此外，这些虚拟服务可能会吸引新一代用户进入银行业。

管理交易和财务的能力将成为确保在元世界中获得沉浸式和增强的用户体验的主要亮点，这反过来又将为未来十年数字银行业的扩张铺平道路。元世界将允许银行以更有意义的方式加强与当前客户的联系。

2.新产品的前景

与元宇宙技术相一致的产品，如nft、加密货币和虚拟商品，已经得到了世界范围内的认可。虚拟房地产和nft的部署将是元宇宙增长的关键因素。因此，银行将被要求接受加密货币供客户购买和销售这些产品。

nft已经在Decentraland等现有的元世界中展示，银行可以通过该元世界提供贷款，并在虚拟环境中接受代币作为抵押品。银行机构还可以通过在元世界中建立专门的交换点来整合NFT支付支持，这反过来又补充了数字银行市场的动态。

与此同时，虚拟房地产是银行可以期待的另一种资产。像Sandbox和Decentraland等元游戏中的虚拟土地空间已经卖出了数百万美元。引用一个类似的例子，非洲的第一个元宇宙呼叫Africarare在开始在线销售的前8分钟内售出149块虚拟地块。

3.金融科技将在元宇宙银行中发挥关键作用

长期以来，金融科技创新一直在推动通过在线媒介简化金融服务。由于大多数金融科技公司都是基于数字元素，预计它们将在元宇宙银行中发挥至关重要的作用，进一步确立自己作为金融未来的地位。

金融服务业将发生多大程度的革命，仍有待观察。虽然传统银行仍处于利用机器学习和人工智能进行数字化的早期阶段，但最重要的问题是，元世界中的银行业务和交易对整个银行结构有多大影响。看看数字银行业如何在这些发展中扩张将是很有趣的。